Por Marcio Brandão
Ao longo dos anos liderando, treinando e contratando times de vendas, vi uma diferença gritante entre quem apenas bate metas e quem constrói resultados consistentes, saudáveis e exponenciais: inteligência emocional.
Muitos acham que vender é só técnica. Script na ponta da língua, objeção na ponta da caneta e sorriso no rosto. Mas a venda real acontece no emocional do cliente — e só acessa esse território quem aprendeu a lidar com o próprio.
Vendedor que não se conhece, não regula suas emoções e vive no piloto automático está sempre à beira da exaustão. Vive de picos, não sustenta resultado. Já o vendedor emocionalmente inteligente faz diferente:
Ele escuta com atenção, não com ansiedade.
Lida com o “não” com maturidade, não como ofensa.
Aprende com as quedas, não terceiriza a culpa.
E o mais importante: conecta de verdade com o cliente — e com o propósito do que vende.
Não é sobre ser “fofo”, nem só empático. É sobre ter autocontrole, clareza e maturidade emocional para entender pessoas, lidar com pressão e manter o foco mesmo em dias difíceis. Isso é alta performance de verdade.
Liderar e treinar times com esse nível de consciência não é tarefa simples. Requer método, feedback constante e um ambiente onde crescimento emocional é parte da cultura de vendas.
Quando isso acontece, o efeito é nítido: menos rotatividade, mais conversão, mais conexão com o cliente e resultados previsíveis.
E se tem algo que um empresário precisa para crescer com saúde, é previsibilidade.
Por isso afirmo: vendas emocionais não são sobre manipulação. São sobre conexão.
E conexão exige presença, inteligência e preparo emocional.
Se você lidera ou desenvolve times comerciais, entenda:
você não precisa de mais vendedores — precisa de vendedores mais preparados emocionalmente.
Alta performance começa dentro.
Vamos juntos?
Quem é o Mentor MBrandão?
Mentor de líderes e empresários, especialista em vendas, inteligência emocional e desenvolvimento de alta performance. Fundador da MBrandão Mentoria e Treinamentos, atua transformando empresas e profissionais através de estratégias práticas, comportamento assertivo e liderança com resultado.
